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SUBJECT ** 휴대폰 결제 서비스 및 취소에 관한 공지사항 **
NAME MarshMallow (ip:)
  • DATE 2015-07-08
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안녕하세요^^

머쉬멜로우 입니다.


휴대폰 결제 취소관련 안내드립니다.

요즘에는 회원님들께서 휴대폰 결제로 주문을 하시게 되는데요^^

휴대폰 결제의 경우 바로 취소는 가능하지만

결제를 하신 후 다음 월로 넘어간 경우에는 취소가 불가능합니다.

**휴대폰 결제 진행시 이점 유념 하시어 신중 결제 부탁드려요~**


또한 부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니 구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제 해주셔야 합니다.

즉, 취소를 원하는 제품의 가격을 제외상품 금액을 (입금 또는 개인결제창) 결제  뒤 이전 결제건에 대해 전체취소 해드려요~^^

 

예를 들어 1월11일에 결제 하신 휴대폰 결제는 취소(반품/교환 등 포함/부분취소 포함)

1월달 안으로만 취소가 가능하며,

2월1일 이후로는 취소가 불가능합니다.

 

다른 예로 1월31일날 결제하신 휴대폰 결제의 경우에도

다음날인 2월1일에 취소가 불가능합니다.

 

월 단위 취소만 가능하기 때문에 부득이하게 이런 경우에도

취소는 불가능하며, 이런 경우 취소를 원하실 경우

이미 매출처리가 된 내용이기 때문에 고객님의 계정으로 적립금으로

환불이 되시며, 비회원이신 경우에는

휴대폰 결제수수료(3.7%)를 제외 하고 환불(은행입금)됩니다.

 

이것은 휴대폰 결제 대행사 정책으로

고객님들께서 이용시 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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